یتحدث "ستیفن کوفی" من خلال هذا الکتاب عن الشیء الوحید الذی یغیر کل شیء؛ ألا هو الثقة، فالثقة هی العامل الوحید الذی یعد الأساس فی تحدید نجاح أو فشل أی مؤسسة، فالمؤلف یتناول بوضوح وبنظرة ثاقبة مسألة تطویر الثقة من خلال الشخصیة والکفاءة، وکیف یستطیع القادة والشرکات "محل الثقة" إنجاز الأعمال والأشیاء بشکل أفضل وأسرع وبتکلفة أقل.. ویقدم لنا المؤلف العدید من الأمثلة العملیة التی توضح أنه کلما زادت الثقة فإنها تؤدی إلی نتائج أفضل، وبتکلفة أقل علی المدی القریب سواء علی مستوی حیاتنا الشخصیة أو المهنیة..