یقدم لنا "جاک کریفین" من خلال کتابه "کیف تتحدث من القلب؟" النصائح العملیة التی تساعدنا علی التحدث والکتابة بثقة واقتناع وصدق وعاطفة ، لهؤلاء الذین نهتم بهم ، فی تلک الأوقات التی تکون فیها الکلمات ذات معنی ولا نجد فیها الکلمات التی تعبر عما فی داخلنا ، إن الکاتب یرکز من خلال هذا الکتاب علی الجانب العاطفی فی الاتصال ویجعل من السهولة والسرعة سد الفجوة بین ما نشعر به وما نقوله.. سواء کنت ترید أن تشجع صدیقاً علی مواجهة الصعاب ، أم تواعد شخصاً ، أو تواسی زمیلاً مکلوماً ، أو تجعل شخصاً یشعر باهتمامک ، فإن کتاب "کیف تتحدث من القلب؟" یقدم کل الکلمات التی تحتاجها للتعبیر عن مشاعرک بشکل لطیف ، إن قائمة الکلمات والعبارات التی یجب استخدامها أو تجنبها ، واللمحات عن کیفیة استخدام لغة الجسد سوف تساعدک علی إیصال رسالتک بکل الدفء والاهتمام الذی تشعر به.