ماذا لو جعل مهارات التعامل عبادة یتقرّب بها العبد إلی ربّه"هذه الکلمات الواردة فی المقدمة تکفی أو تزید لتعطیک انطباعًا حسنًا عن الغرض من هذا الکتاب المتمیّز، فالمؤلف وضع کتابًا یمکن أن یصنّف تحت قسم "التنمیة البشریّة" و لکنه یختلف فی أسلوب العرض والمضمون... فلیس هو بالکلام الأجوف التنظیری، و لکنه کلامٌ مبسّط مطعّمٌ بقصص من حیاة النبی – صلی الله علیه و سلم – وبأحادیثه الشریفة وببعض الآیات القرآنیة وبعض القصص من حیاة الصحابة – رضوان الله علیهم أجمعین – وحیاة التابعین، وربّما من حیاة بشر عادین لا هم بالملوک ولا غیره ولکنّهم طبّقوا بعض هذه الفنون فی التعامل مع الناس ولاقوا الکثیر من النجاحات